Política de privadesa
Protecció de dades
Espai Psicològic Marawaan (d'ara endavant, RESPONSABLE) és el Responsable del tractament de les dades personals de l'Usuari i l'informa que aquestes dades seran tractades de conformitat amb el que disposa el Reglament (UE) 2016/679, de 27 d'abril de 2016 (RGPD/GDPR), la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre (LOPDGDD) i la Llei 34/2002 (LSSI-CE), per la qual cosa se li facilita la informació següent sobre el tractament:
Responsable del tractament: Alfonso Hernández
Nom comercial / Espai: Espai Psicològic Marawaan
Seu: Barcelona, Espanya
Correu electrònic de contacte i exercici de drets: alfonso.hernandez @ marawaan.com
Finalitat del tractament:
Atendre sol·licituds d'informació, consulta o cites d'atenció psicològica i mantenir la relació professional amb l'Usuari. Les operacions previstes per realitzar el tractament són:
Tramitar encàrrecs, sol·licituds de cita o qualsevol tipus de petició realitzada per l'Usuari a través de qualsevol de les formes de contacte posades a la seva disposició.
Tramesa de comunicacions informatives o comercials sobre els nostres serveis de psicologia per correu electrònic o altres mitjans electrònics (únicament amb consentiment explícit previ).
Realitzar estudis estadístics anònims sobre l'ús del web.
Base jurídica del tractament:
Consentiment de l'interessat (Art. 6.1.a RGPD) atorgat en enviar formularis de contacte o de sol·licitud de cita.
Execució d'un contracte o precontracte (Art. 6.1.b RGPD) per a la gestió i prestació dels serveis d'atenció psicològica sol·licitats.
Criteris de conservació de les dades:
Es conservaran durant el temps necessari per mantenir la finalitat del tractament o mentre existeixin prescripcions legals que n'exigeixin la custòdia. Quan ja no sigui necessari per a aquesta finalitat, es suprimiran amb mesures de seguretat adequades per garantir la seudonimització o la destrucció total d'aquestes.
Comunicació de les dades:
No es comunicaran les dades personals a tercers excepte per obligació legal o quan sigui estrictament necessari per a la prestació del servei sanitari/psicològic mitjançant encarregats del tractament que compleixen amb la normativa del RGPD.
Drets que assisteixen a l'usuari
L'Usuari té dret a:
Retirar el consentiment en qualsevol moment.
Accedir, rectificar, portar i suprimir les seves dades, així com limitar-ne o oposar-se al seu tractament.
Presentar una reclamació davant l'Autoritat de Control a Espanya (AEPD - aepd.es) si considera que el tractament no s'ajusta a la normativa vigent.
Dades de contacte per exercir els seus drets:
Correu electrònic: alfonso.hernandez @ marawaan.com (Adjuntant còpia o indicació del seu document d'identitat).
Caràcter obligatori o facultatiu de la informació facilitada
Els Usuaris, mitjançant el marcatge de les caselles corresponents en els formularis de contacte o reserva, accepten expressament que les seves dades són necessàries per atendre la seva petició per part del RESPONSABLE, sent voluntària la inclusió de dades en els camps restants.
L'Usuari garanteix que les dades facilitades són veraces i es fa responsable de comunicar qualsevol modificació d'aquestes.
Mesures de seguridad i xifrat del lloc web
De conformitat amb el que disposa el RGPD i la LOPDGDD, el RESPONSABLE compleix amb totes les disposicions normatives per al tractament de dades de manera lícita, lleial i transparent.
El lloc web marawaan.com està dissenyat i allotjat a la plataforma Squarespace, la qual implementa els estàndards tècnics de seguretat i xifrat següents per protegir la informació en trànsit:
Protocol TLS / Xifrat SSL: Tota la navegació i intercanvi d'informació entre el navegador de l'Usuari i els servidors del web es realitza de forma xifrada mitjançant el protocol TLS 1.2 o superior (Transport Layer Security) amb certificats de validació de domini (DV) de 2048 bits (emesos per l'autoritat certificadora Let's Encrypt).
Seguretat HSTS (HTTP Strict Transport Security): El web compta amb política HSTS activada, garantint que els navegadors només puguin connectar-se a través de connexions segures HTTPS:// i impedint qualsevol intent d'intercepció o degradació de la connexió.
Registre d'activitats de tractament de les dades
Dades recollides
Les dades personals recollides seran objecte de tractament automatitzat i incorporades als fitxers corresponents dels quals Alfonso Hernández Castañ és titular.
Ens arribarà la teva IP, que serà utilitzada per comprovar l'origen del missatge amb l'objectiu d'oferir-te informació, protecció contra comentaris SPAM i per detectar possibles irregularitats (per exemple: parts oposades del mateix cas escriuen al lloc web des de la mateixa IP), així com dades relatives al seu ISP.
Així mateix, ens podràs facilitar les teves dades a través de correu electrònic i altres mitjans de comunicació indicats en la secció de contacte.
Formulari de contacte
Finalitat: Facilitar-li un mitjà perquè pugui posar-se en contacte amb nosaltres i contestar a les seves sol·licituds d'informació, així com enviar-li comunicacions dels nostres productes, serveis i activitats, inclusivament per mitjans electrònics (correu electrònic, SMS, WhatsApp), si marca la casella d'acceptació.
Legitimació: El consentiment de l'usuari en sol·licitar-nos informació a través del nostre formulari de contacte i en marcar la casella d'acceptació de tramesa d'informació.
Conservació: Una vegada resolta la seva sol·licitud per mitjà del nostre formulari o contestada per correu electrònic, si no ha generat un nou tractament, i en cas d'haver acceptat rebre trameses comercials, fins que en sol·liciti la baixa.
Formulari de comentaris
Al web existeix la possibilitat que els usuaris deixin comentaris a les publicacions del lloc. Existeix una galeta (cookie) que emmagatzema les dades facilitades per l'usuari perquè no hagi de tornar a introduir-les en cada nova visita i, a més, es recullen internament l'adreça de correu electrònic, nom, web i l'adreça IP. Les dades estan emmagatzemades als servidors d'Automattic Inc.
Correu electrònic
Alfonso Hernández Castañ presta servei a través de correu electrònic utilitzant el servei de correu propi de l'allotjament warawaan.com
Missatgeria instantània
Alfonso Hernández Castañ presta servei a través de missatgeria instantània utilitzant aplicacions tipus WhatsApp o Telegram.
Registre d'usuaris
L'usuari es pot registrar en el sistema a l'hora de contractar un servei.
Contingut incrustat des d'altres webs
Els articles d'aquest lloc poden incloure contingut incrustat (per exemple, vídeos, imatges, articles, etc.). El contingut incrustat des d'altres webs es comporta de la mateixa manera que si el visitant hagués visitat l'altra web.
Aquestes webs poden recopilar dades sobre tu, utilitzar galetes, incrustar un seguiment de tercers i vigilar la teva interacció amb el contingut incrustat, inclòs el seguiment de la teva interacció amb el contingut incrustat si tens un compte o estàs connectat a aquesta web.
Altres serveis: Certs serveis prestats a través del Lloc Web poden contenir condicions particulars amb previsions específiques en matèria de protecció de dades personals. Es fa indispensable la seva lectura i acceptació amb caràcter previ a la sol·licitud del servei de què es tracti.
Finalitat i legitimació: La finalitat del tractament d'aquestes dades serà únicament la de prestar-te la informació o els serveis que ens sol·licitis.
Xarxes socials
Presència a xarxes: Espai Psicològic Marawaan compta amb perfil en algunes de les principals xarxes socials d'Internet.
Finalitat i legitimació: El tractament que Espai Psicològic Marawaan durà a terme amb les dades dins de cadascuna de les esmentades xarxes serà, com a màxim, el que la xarxa social permeti als perfils corporatius. Així doncs, Alfonso Hernández - Espai Psicològic Marawaan - podrà informar, quan la llei no ho prohibeixi, els seus seguidors per qualsevol via que la xarxa social permeti sobre les seves activitats, ponències, ofertes, així com prestar un servei personalitzat d'atenció al client.
Extracció de dades: En cap cas Espai Psicològic Marawaan extreurà dades de les xarxes socials, a menys que s'obtingués puntualment i expressa el consentiment de l'usuari per a això.
Drets: Quan, a causa de la mateixa naturalesa de les xarxes socials, l'exercici efectiu dels drets de protecció de dades del seguidor quedi supeditat a la modificació del seu perfil personal, Espai Psicològic Marawaan t'ajudarà i aconsellarà per a aquesta finalitat en la mesura de les seves possibilitats.
Compromisos i obligacions amb els nostres usuaris
L'accés i/o ús d'aquest lloc web atribueix a qui el realitza la condició d'Usuari, acceptant, des d'aquest mateix moment, plenament i sense cap reserva, aquest Avís Legal en relació amb determinats serveis i continguts del lloc Web.
En la utilització del lloc web Marawaan, l'usuari es compromet a no dur a terme cap conducta que pogués danyar la imatge, els interessos i els drets d'Alfonso Hernández Castañ o de tercers o que pogués danyar, inutilitzar o sobrecarregar el portal Marawaan o que impedís, de qualsevol manera, la utilització normal del lloc web.